Consegna e Resi
Affidiamo ogni spedizione a corrieri selezionati per garantire una consegna rapida e sicura in tutta Italia.
Spedizione gratuita per tutto il mese di dicembre su ordini con importo minimo di 100 €.
Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 24–72 ore lavorative dalla conferma.
Se per qualsiasi motivo desideri effettuare un reso o una sostituzione, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per fornirti tutte le informazioni necessarie.
La soddisfazione del cliente è una priorità per ParfumDoro.
Consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi selezionati, al fine di garantire una consegna sicura e tempestiva su tutto il territorio italiano.
Ai sensi dell’art. 61 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), la consegna dei prodotti avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.
Salvo diversa indicazione, gli ordini vengono generalmente consegnati entro 24–72 ore lavorative dalla conferma dell’ordine. Eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore non sono imputabili al venditore.
Le spese di spedizione, le modalità di consegna e le eventuali soglie per la spedizione gratuita sono chiaramente indicate prima della conferma dell’ordine.
Diritto di recesso, Resi e Rimborsi
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a comunicarlo al venditore entro il termine sopra indicato, tramite una dichiarazione esplicita.
Condizioni di reso
I prodotti devono essere restituiti:
integri e non utilizzaticompleti di confezione originaleidonei alla rivendita
In conformità all’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, come nel caso di profumi e cosmetici.
Rimborso
In caso di recesso valido, il venditore provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti resi o fino alla prova dell’avvenuta spedizione degli stessi.
Per qualsiasi informazione o assistenza relativa a resi e rimborsi, il servizio clienti di ParfumDoro è a completa disposizione.